Don leat dás:
- Temakategorier
- Helse
- Mangelfull behandling (tilsynssaker)
-
47. Krav om retting og sletting av opplysninger i journal og klage på helsepersonell
(Sakene 2006/1640 og 2007/393)
A klaget til ombudsmannen over flere avslag fra Helsetilsynet i fylket på krav om retting og sletting av opplysninger i hennes pasientjournal. Hun klaget også på Helsetilsynets vurdering av hennes klage på helsepersonell. Det ble herfra funnet grunn til å undersøke tilsynets behandling av to av vedtakene om endring av journal og klagen på helsepersonell.
Ombudsmannen kom blant annet til at Helsetilsynets begrunnelse knyttet til klagen på helsepersonell var mangelfull. Også begrunnelsene for avslagene på rettings- og slettingskravene var mangelfulle. Ombudsmannen presiserte på generelt grunnlag at Helsetilsynet også i møte med aktive klagere har plikt til å utføre sine oppgaver i tråd med gjeldende regelverk og utvise den hensynsfullhet og respekt som ligger i kravet til «god forvaltningsskikk».
-
48. Statens helsetilsyns behandling av klage på helsevesenet - rettighetsklage eller anmodning om tilsynssak
(Sak 2006/644)
En pasients klage til Helsetilsynet på ulike forhold ble i hovedsak behandlet som en anmodning om vurdering av mulig pliktbrudd fra helsepersonells side etter pasientrettighetsloven § 7-4.
Ombudsmannen kom til at enkelte av forholdene som ble tatt opp også burde ha vært behandlet som en klage over at pasienten ikke hadde fått oppfylt sine rettigheter etter pasientrettighetsloven § 7-2 første ledd (en rettighetsklage). Hvis tilsynsmyndigheten var i tvil om hvordan henvendelsene skulle forstås, burde dette vært avklart med klageren og veiledning eventuelt gitt. Klageren bør for fremtiden ta hensyn til at hans mange henvendelser oppleves som krevende å forholde seg til.
Årsmelding 2010
(pdf, 2.1 MB)
Buot almmustuhttimat
|
Siviilaáittardeaddji Postboks 3 Sentrum 0101 Oslo |
Neahttavástideaddji Liv Jakobsen Føyn |
 Diŋgo RSS |