Eksempel på klagebrev

Utforming av klagen

Du kan bruke det elektroniske klageskjemaet eller skrive et vanlig brev. Hvis du klager på vegne av andre, må fullmakt vedlegges. Nedenfor ser du et eksempel på hvordan du kan ordlegge deg. Ikke glem å underskrive klagen!

Hvordan begrunne klagen

Det er viktig at du så presist som mulig forklarer hvilket forvaltningsorgan (kommune, direktorat, departement eller annet) klagen gjelder. Du bør også forklare hvilke feil du mener forvaltningen har gjort. Vanligvis vil det være tilstrekkelig å skrive en side eller to. Dersom det er et konkret vedtak du mener er feil, bør du oppgi dato på vedtaket og helst vedlegge en kopi av dette.

Vedlegg

Alle dokumenter som du tror kan belyse saken bør legges ved klagen. Vennligst send inn kopier av relevante dokumenter. Sender du inn originaler som du ønsker i retur, må du opplyse om dette i klagen. Sivilombudsmannens kontor kan også innhente sakens dokumenter fra forvaltningen.

Eksempel på klagebrev

«Sivilombudsmannen
Postboks 3 Sentrum
0101 Oslo

Jeg har eneansvaret for to barn på 6 og 9 år. Det er ikke mulig å få arbeid for meg her i Lilleby. Av hensyn til barna kan jeg ikke ta jobb noe annet sted.

Jeg får bare et beskjedent bidragsbeløp. I tillegg mottar jeg en mindre stønad fra NAV. Andre inntekter har jeg ikke. Dette fører til at jeg ikke klarer å dekke nødvendige utgifter til klær og bolig. Jeg har satt opp en oppstilling over løpende inntekter og utgifter som viser hvor håpløs min økonomiske situasjon er.

Søknad om sosialhjelp er likevel blitt avslått av sosialtjenesten. Jeg legger ved en kopi av avslagsbrevet. Jeg har klaget til fylkesmannen, men klagen førte ikke fram. Fylkesmannen var enig med sosialkontoret. Jeg legger ved kopi av dette også. Fylkesmannens avgjørelse er datert 22. juli 2008, så klagen min er innenfor ombudsmannens klagefrist på ett år.

Kan ombudsmannen hjelpe meg?

Kari Hansen
Ankeveien 99
9999 Lilleby»

Trenger du hjelp til å sette opp klagen?

Dersom du synes det er vanskelig å sette opp en klage, kan du kontakte Sivilombudsmannens kontor og be om veiledning av en saksbehandler. Slik veiledning kan du få per telefon, eller du kan be om en konferanse her. Tidspunkt må avtales på forhånd.