Utdanningsstøtte: Omgjøring av lån til stipend

Kari har flyttet hjemmefra og skal begynne å studere sykepleie. Hun søker om lån og stipend fra Lånekassen. Søknaden blir innvilget.

Kari vet at en del av lånet kan bli omgjort til stipend etter bestått eksamen. En stund etter eksamen får hun beskjed fra Lånekassen om at hun bare får delvis, og ikke full omgjøring. I brevet fra Lånekassen står det at hun har rett til å klage. Kari benytter seg av klageretten, men får ikke medhold i Lånekassens klagenemnd. Nå lurer hun på om hun kan klage til Sivilombudsmannen og hvordan hun i så fall skal gå frem.

Det er under ett år siden klagenemndas vedtak ble fattet. Kari kan derfor klage til Sivilombudsmannen. Hun finner ut at det er enklere å bruke ombudsmannens enn å skrive brev. Kari skriver ut skjemaet fra ombudsmannens hjemmeside. Hun fyller det ut og legger ved en kopi av klagenemndas vedtak. Klageskjemaet med vedlegg sender hun til ombudsmannens postadresse.