Om å klage

Hvis du mener å ha vært utsatt for urett eller feil fra det offentlige, kan du klage til Sivilombudsmannen.

Før du klager til Sivilombudsmannen, må du ha brukt alle andre klagemuligheter. Det betyr at du først må ha klaget til det offentlige organet som har behandlet eller avgjort saken din, for eksempel kommunen.

Hvis du ikke får medhold i klagen din, må du undersøke om du kan klage saken inn for et høyere klageorgan, for eksempel fylkesmannen.

Hvis ingen av klagene fører fram, og du mener det fortsatt er feil eller urett som ikke er blitt rettet opp, kan du klage til Sivilombudsmannen.

Fristen for å klage til Sivilombudsmannen er ett år fra den endelige avgjørelsen i saken ble tatt eller fra det tidspunktet da forholdet du klager på, inntraff eller oppsto.

Men hvis det offentlige bruker veldig lang tid på å behandle saken din eller ikke svarer i det hele tatt, kan du klage til Sivilombudsmannen på sen saksbehandling eller manglende svar – mens saken fortsatt er til behandling.

Hvis du mener at det offentlige har opptrått på en hensynsløs, krenkende eller annen belastende måte, kan du klage på dette.

Ikke alle klager egner seg for behandling hos Sivilombudsmannen. Nedenfor følger noen vanlige klagemål Sivilombudsmannen ikke kan behandle:

• domstolenes avgjørelser og avgjørelser som kan ankes eller klages inn for domstolene, for eksempel en utpanting eller et påleggstrekk
• uenigheter/tvister mellom privatpersoner, for eksempel nabokrangler, uenighet om private kontraktsforhold eller klager på private organisasjoner
• saker der det offentlige opptrer som privat part. Dette gjelder for eksempel uenigheter om leie av kommunal bolig eller kjøp av eiendom fra det offentlige

Sivilombudsmannen kan gi en rettslig, objektiv og nøytral vurdering av klagen din. Det er gratis å klage til Sivilombudsmannen.

Send en klage til Sivilombudsmannen. Klikk her for å gå direkte til klageskjemaet.