Om å klage

Før du klager til ombudsmannen bør du undersøke:

• om du har brukt klagemuligheten i forvaltningen

Finnes det en klageinstans eller et tilsyns- eller kontrollorgan i forvaltningen som kan behandle saken, må klagen først rettes dit. Sivilombudsmannen skal ikke behandle en sak før den er endelig avgjort i forvaltningen.

• om du har overholdt klagefristen

Fristen for å klage til ombudsmannen er ett år. Fristen regnes fra forvaltningens endelige avgjørelse i saken eller fra tidspunktet for det forhold klagen gjelder.

Saker som ikke behandles av ombudsmannen 

Sivilombudsmannen kan undersøke de fleste typer saker og forhold som offentlige myndigheter har behandlet og avgjort. Noen saker behandles likevel ikke av ombudsmannen. Dette gjelder blant annet:

• Private tvister                                                                                                                                                      

• Domstolenes virksomhet

• Noen avgjørelser som er truffet av kommunestyre eller fylkesting

• Saker som Stortinget eller Odelstinget har tatt standpunkt til

• Avgjørelser truffet i statsråd

• Riksrevisjonens virksomhet

• Saker som hører inn under Ombudsmannen for Forsvaret og Ombudsmannen for sivile vernepliktige

Kontakt oss dersom du er usikker på om ombudsmannen kan behandle din sak. Du kan ringe eller be om konferanse med en saksbehandler.